AVISO DE PRIVACIDAD

GMA Inmobiliaria

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De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Gabriela Robles Calvo y Gilberto Flores Muñoz, actuando como personas físicas con actividad empresarial bajo el nombre comercial GMA Inmobiliaria, ponen a su disposición el siguiente aviso de privacidad.

Gabriela Robles Calvo y Gilberto Flores Muñoz, operando bajo el nombre comercial GMA Inmobiliaria, son responsables del uso y protección de sus datos personales. En este sentido, y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.

Además de lo anterior, informamos a usted que GMA Inmobiliaria tiene su domicilio ubicado en:

Av. Juan Palomar y Arias #189, interior 301

Fraccionamiento Jardines Vallarta

C.P. 45027

Zapopan, Jalisco

GMA Inmobiliaria opera en la Zona Metropolitana de Guadalajara y zonas circundantes en el Estado de Jalisco.

Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite:

Los datos que recabamos tienen como finalidad:

1. Elaboración de un contrato de prestación de servicios entre el Responsable y el Cliente para establecer los términos y condiciones sobre la promoción del inmueble propiedad del Cliente.

2. Para la preparación de contratos de arrendamiento, promesa de compra-venta, compra-venta, traspaso, proyectos de inversión sobre los inmuebles administrados por el Responsable.

3. Para realizar cualquier gestión que permita confirmar la situación legal del inmueble administrado por el Responsable.

4. Para coordinar citas con Prospectos en el domicilio del inmueble propiedad del Cliente y administrado por el Responsable.

5. Para intercambiar información y propuestas entre el Prospecto y el Cliente relacionadas con el inmueble administrado por el Responsable.

6. Para investigar la integridad crediticia y legal del Cliente a la luz de la Ley de Extinción del Dominio.

7. Con la finalidad de cerrar todo tipo de operaciones inmobiliarias entre el Prospecto y el Cliente.

8. Para brindar atención automatizada inicial a través de un asistente conversacional con inteligencia artificial (chatbot) en el canal de WhatsApp, así como para canalizar al cliente con un asesor humano cuando sea apropiado.

9. Para registrar, analizar y dar seguimiento a las conversaciones, consultas, intereses manifestados y operaciones inmobiliarias en una base de datos interna, con el propósito de mejorar la atención al cliente y mantener historial de la relación comercial.

De igual forma los datos personales recabados también podrán ser usados para atender requerimientos legales de autoridades competentes.

La empresa no es responsable de la veracidad ni la precisión de los datos que usted les ha proporcionado, ni tampoco los ha verificado, sino que únicamente los recibe, registra y conserva. Asimismo, usted declara y confirma que cuenta con el consentimiento expreso de aquellas personas de las cuales también proporciona información personal, como lo son, ejemplificativamente, cónyuge, concubina(o), dependientes económicos, parientes, referencias profesionales, entre otros.

Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Los datos personales que el Responsable recaba de los Titulares son de manera enunciativa más no limitativa los siguientes: nombre, domicilio particular, correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, nacionalidad, teléfono, ocupación, RFC, CURP, datos laborales actuales, copia de la identificación oficial con fotografía, copia de comprobante de ingresos, referencias bancarias y número de personas que dependan económicamente de usted.

Adicionalmente, en las interacciones por WhatsApp y otros canales digitales se registra: el contenido de los mensajes, fechas y horas de los mismos, propiedades consultadas, intenciones de compra, renta o venta, presupuesto manifestado, zonas de interés y cualquier otra información proporcionada voluntariamente por el cliente, con el propósito de brindar atención adecuada y dar seguimiento a su solicitud.

Sus datos personales son recabados de forma personal, vía correo electrónico, vía WhatsApp (incluyendo conversaciones atendidas por nuestro asistente virtual con inteligencia artificial), o mediante la entrega de los documentos que acrediten los datos antes mencionados.

Transferencia de datos a terceros

Por otra parte, informamos a usted que sus datos personales serán compartidos con las siguientes autoridades, empresas, organizaciones o personas distintas a nosotros:

Notarías, propietarios y compradores de inmuebles, empresas de investigación crediticias y/o de estudios socioeconómicos, asesores inmobiliarios y/o empresas inmobiliarias, instituciones de crédito.

Asimismo, para la operación de nuestro asistente conversacional automatizado, los datos podrán ser procesados por proveedores tecnológicos de servicios de inteligencia artificial, mensajería de WhatsApp Business y bases de datos en la nube, los cuales operan bajo contratos de confidencialidad y procesan los datos exclusivamente para los fines aquí descritos.

Su información será compartida exclusivamente para los fines que a continuación se mencionan:

Finalidades Primarias: Son aquellas necesarias para llevar y mantener una relación con usted, para el servicio que solicita.

Finalidades Secundarias: Son aquellas que no cumplen la condición de finalidad primaria y que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención.

Finalidades mercadotécnicas, publicitarias o de prospección comercial: Son aquellas utilizadas para darnos a conocer en el mercado y captar clientes.

Derechos ARCO

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva por escrito, mediante el envío de una carta o solicitud en formato libre a la siguiente dirección:

Av. Juan Palomar y Arias #189, interior 301

Fraccionamiento Jardines Vallarta

C.P. 45027

Zapopan, Jalisco

Alternativamente, la solicitud puede enviarse por correo electrónico a gabrielarc@gmainmobiliaria.com con el asunto "Solicitud ARCO".

La solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:

• Nombre completo

• Teléfono

• Correo electrónico

• Motivo de la solicitud

• Identificación oficial vigente (copia)

La respuesta a la solicitud se dará en el siguiente plazo: 48 horas hábiles, y se comunicará a través del correo electrónico que se indique en la carta solicitud.

Responsable de privacidad y datos personales

Los datos de contacto de la persona a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO son los siguientes:

a) Nombre del responsable: Gabriela Robles Calvo (Socia Fundadora)

b) Domicilio:

   Av. Juan Palomar y Arias #189, interior 301

   Fraccionamiento Jardines Vallarta

   C.P. 45027

   Zapopan, Jalisco

c) Teléfono: 33 1653 3733 (conmutador)

d) WhatsApp directo: 33 3129 7732

e) Correo electrónico: gabrielarc@gmainmobiliaria.com

f) Sitio web: www.gmainmobiliaria.com

Revocación del consentimiento

En cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar el consentimiento que usted otorga, se deberá presentar la solicitud respectiva por escrito, mediante el envío de una carta o solicitud en formato libre a la dirección indicada anteriormente, o por correo electrónico a gabrielarc@gmainmobiliaria.com con el asunto "Revocación de Consentimiento".

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Teléfono

• Firma autógrafa o digital

La respuesta se dará a más tardar en el plazo de 48 horas hábiles, comunicándose a través del correo electrónico indicado en la carta.

Limitación del uso para fines mercadotécnicos

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, puede manifestarlo de cualquiera de las siguientes formas:

• Respondiendo "NO PUBLICIDAD" al asesor de GMA Inmobiliaria que lo atiende por WhatsApp.

• Enviando un correo electrónico a gabrielarc@gmainmobiliaria.com con el asunto "Limitación de Uso".

• Mediante carta entregada en nuestro domicilio comercial.

Esta acción NO afectará la atención que requiera para los servicios contratados.

Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad.

Usted puede consultar la versión más reciente del aviso de privacidad en nuestro sitio web: www.gmainmobiliaria.com/avisodeprivacidad

También puede solicitar información sobre si el aviso ha sufrido algún cambio mediante el envío de una carta a la dirección indicada anteriormente, o por correo electrónico a gabrielarc@gmainmobiliaria.com.

Última actualización: 15 de mayo de 2026

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